L’intelligence artificielle est en train de redéfinir le retail et l’e-commerce. En 2026, 40 % des consommateurs utilisent déjà l’IA pour acheter, comparer et se faire recommander des produits. Le commerce conversationnel devient la nouvelle norme.
Dans cet article, découvrez comment l’IA transforme l’expérience client : personnalisation prédictive, recommandations produits intelligentes, prix dynamique en temps réel et automatisation du parcours d’achat.
